Недоделки и дефекты строительства в новостройке: что делать?

В идеале, при приемке квартиры в новостройке оконные рамы должны плотно примыкать к стенам, трубы – не течь, а фасад дома – сиять качественной отделкой. Тогда и ремонт квартиры выполнять проще, и обойдется он заказчику в меньшую сумму.
Но на практике, увы, довольно часто счастливый обладатель квартиры в новом доме может столкнуться с отсутствием заранее запланированных перегородок, кривыми стенами, зазорами между оконными рамами и другими недоделками строителей.

Что делать новоселу в этом случае?

В соответствии с законодательством РБ, в период разработки чертежей жилого здания, да и любого здания вообще, должны быть учтены и выполнены требования строительных норм и правил ( СНиП).

К слову сказать, в соответствии со строительными нормами и правилами перепад высоты между двумя точками пола на расстоянии двух метров друг от друга не должен превышать двух миллиметров, а неровность стен допускается в пределах одного миллиметра на метр длины.

В договоре купли-продажи обязательно должно быть оговорено, в каком состоянии будет сдаваться квартира.
Естественно, покупатель в праве требовать от застройщика точного выполнения договора. И, если под вашей ванной дыра к соседям снизу, то строители должны эту дыру ликвидировать.
В соответствии с законодательством, все, что отсутствует по договору или не доделано — должно устраняться строителями.

По статистике Комплекса градостроительной политики и строительства Минска, владельцы квартир в новостройках столицы жалуются в основном на некачественное примыкание окон к стенам, на качество самих окон и балконных блоков и на качество отделочных работ.
Также, недовольство новоселов часто вызывает состояние фасадов, балконов и лоджий, труб и сантехники, герметичность панельных швов, теплоизоляция и звукоизоляция стен.

В случае, если при приемке вы видите, что ваша квартира не соответствует строительным нормативам (некоторые несоответствия можно увидеть невооруженным глазом), не подписывайте Акт сдачи-приемки объекта и воспользуйтесь законом РБ «О защите прав потребителей».

В нем указано, что может требовать покупатель при обнаружении недостатков в работе исполнителя.

Эта статья гласит, что покупатель в праве потребовать:
безвозмездной ликвидации недостатков в разумный срок;
соответствующего уменьшения цены работы;
возмещения понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или с помощью третьих лиц (в случае, если устранение недоделок осуществлено третьими лицами, с ними нужно заключить договор об оказании услуг, который подтвердит расходы).


Если недоделки в новостройке не устранены исполнителем, покупатель (потребитель) в праве отказаться от исполнения договора, а также может потребовать полного возмещения убытков в судебном порядке.

Однако, прежде, чем подавать заявление в суд, попробуйте решить дело мирным путем. Обратитесь к застройщику с жалобой или досудебной претензией, в которой изложите перечень недоделок и свое законное требование на их устранение. Стоит помнить, что гарантия строителей на новостройку длится два года.

Ответственность застройщика в этом случае та же, что и в законе «О защите прав потребителей»: уменьшение цены товара или возмещение расходов потребителя на ликвидацию недоделок.

Если застройщик отказывается устранять недостатки, мотивируя это тем, что недостатки возникли не по вине строителей — обратитесь к независимой экспертизе объекта.
А после получения результатов экспертизы решайте вопрос в судебном порядке.